VegaDream Casino – verantwoord spelen

Bij VegaDream nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers veilig en onder controle kunnen spelen, daarom bieden we duidelijke tools en praktische maatregelen om risico’s te beperken. In deze pagina leggen we uit welke stappen u zelf kunt zetten, welke limieten mogelijk zijn en waar u terechtkunt voor professionele hulp.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

We streven naar transparantie en eerlijkheid. Spelerbescherming betekent voor ons dat we het speelgedrag monitoren, dat we directe hulpmiddelen bieden om speelgedrag te reguleren en dat we snel reageren op verzoeken om ondersteuning of uitsluiting. We behandelen alle verzoeken vertrouwelijk en zonder onnodige vertraging.

Activiteitscontroles en beschikbare tools

U heeft meerdere opties om uw speelactiviteit te controleren. Deze tools zijn ontworpen om u te helpen bewuste keuzes te maken en te voorkomen dat spelen een probleem wordt:

• Daglimieten en Weeklimieten voor stortingen
• Inzet- en verliestoppen
• Speelpauzes (tijdelijk meestoppen van accountactiviteiten)
• Zelfuitsluiting voor korte of langere perioden

Stortingslimieten

U kunt zelf dagelijkse en wekelijkse stortingslimieten instellen via uw accountinstellingen. Een verlaging treedt direct in werking; het verhogen van een limiet kan een wachttijd van 24 uur of langer hebben om impulsieve wijzigingen te voorkomen.

Verlieslimieten en tijdslimieten

Naast stortingslimieten bieden wij opties om maximale verliezen per dag of week in te stellen. Ook kunt u speeltijden beperken door een maximale dag- of wekelijkse speeltijd te kiezen of door automatische pauzes in te schakelen wanneer u te lang speelt.

Zelfuitsluiting

Als u kiest voor zelfuitsluiting wordt uw account geblokkeerd voor de gekozen periode. Tijdens zelfuitsluiting kunt u niet inloggen, storten of spelen en u ontvangt geen marketingcommunicatie. Voor vragen over zelfuitsluiting kunt u contact opnemen via [email protected]. Permanente of langdurige uitsluiting kan alleen door ons supportteam worden ingesteld.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op tekenen zoals het steeds verhogen van inzetten, het verbergen van speelactiviteiten, het verwaarlozen van verplichtingen of het lenen om te kunnen spelen. Als u deze signalen bij uzelf of bij anderen ziet, overweeg dan direct beperkingen in te stellen of hulp te zoeken.

Tips om de controle te behouden

• Stel harde limieten in voor stortingen en speeltijd
• Gebruik speelpauzes wanneer u merkt dat spelen minder leuk wordt
• Speel alleen met geld dat u kunt missen
• Praat met vrienden of familie over uw speelgedrag als u zich zorgen maakt
• Maak gebruik van de beschikbare accounttools op de site van Vega Dream

Professionele hulp en hulporganisaties

Als u behoefte heeft aan professionele ondersteuning kunt u terecht bij lokale hulporganisaties en gespecialiseerde hulpverlening in Nederland. U kunt ook kijken naar een landelijk zelfuitsluitingsregister zoals CRUKS indien van toepassing. Neem bij vragen of voor directe ondersteuning contact op met [email protected].